PREGUNTAS FRECUENTES

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AGUA POTABLE
DRENAJE SANITARIO
SANEAMIENTO
¿Se puede tomar el agua de la llave?
Sí, porque cumple con todos los parámetros de la norma que establece la secretaria de salud para considerar el agua potable.
¿Por qué sabe tan diferente el agua de Los Mochis a la de otros lugares como la de Guasave o Navojoa?
El agua de la ciudad de Los Mochis, tiene muy poca cantidad de sales disueltas lo que hace que tenga un sabor agradable a diferencia de la de esos lugares que tienen un nivel más alto de sales disueltas.
¿De dónde proviene el agua que se consume en la ciudad de Los Mochis?
El agua es superficial y llega hasta la ciudad desde la presa Miguel Hidalgo a través de los canales de riego.
¿Qué significa el término potable?
Es algo que se puede tomar sin causar problemas o daños a la salud.
¿Cómo se trata o potabiliza el agua de la ciudad de Los Mochis?
El proceso de potabilización se puede dividir en los siguientes pasos:
Recepción y bombeo: En este paso se retiran los sólidos gruesos que arrastra el agua por medio de un sistema mecánico de rejillas para pasar al cárcamo de agua cruda y enviarse al siguiente paso del tratamiento.
Coagulación-Floculación: En esta parte del proceso se adicionan los productos químicos, por medio de una agitación rápida se mezclan y se inicia el proceso de coagulación, neutralizando las cargas de las partículas suspendidas para dar inicio a la formación de flóculos; por medio de una mezcla lenta se enlazan y aglomeran los flóculos para incrementar su tamaño y peso.
Sedimentación: En esta parte del proceso se retiran la mayor parte de los sólidos suspendidos en el agua (principalmente arcilla) los anterior, precipitándose hacia el fondo debido a la diferencia de densidad entre los flóculos y el agua.
Filtración: Se retiran casi en su totalidad los pocos sólidos suspendidos en el agua que no alcanzaron a retirarse en el proceso de sedimentación. Pasando el agua a través de un filtro de arena sílica, debidamente graduada y previsto también de capas de grava de diferentes dimensiones.
Cloración: Es la adición de cloro al agua en dos puntos del procesos una pre-cloración (se da al inicio del tratamiento con los reactivos químicos) y una post-cloración (al final del tratamiento) con el objetivo de ajustar los niveles de cloro que garanticen la desinfección del agua durante su distribución.
Bombeo a la red: Es la última parte del proceso enviando el agua a través de un anillo periférico en la ciudad para su distribución en tuberías de diferentes dimensiones.
¿Qué productos químicos se utilizan en el proceso de potabilización?
Los productos químicos que se utilizan son sulfato de aluminio (coagulante), polímero (floculante) y cloro (desinfectante).
¿Qué tipo de polímero se utiliza?
El cloruro de dialildimetilamonio (polydadmac) que es un polímero de la familia de sales cuaternarias de amonio.
¿Cuál es la norma que debe cumplir el agua para considerarse potable?
La norma oficial mexicana NOM-127-SSA1-1994, la cual establece los límites permisibles de calidad y tratamientos a que debe someterse el agua para su potabilización.
¿Qué cantidad de cloro debe contener el agua potable?
La norma (NOM-127-SSA1-1994) en su modificación en el año 2000 establece el rango de 0.2- 1.5 ppm
¿Qué significa ppm y qué representa?
Significa partes por millón, es decir una parte de cualquier unidad en un millón de partes de la misma unidad (ejemplo- un gramo en un millón de gramos). En el caso del agua se puede considerar un miligramo en un litro de agua (densidad del agua de 1000 g/l)3.
¿Qué diferencia hay entre el agua potable y el agua purificada?
El tipo de procesos a los cuales es sometida el agua, su presentación y costo.
¿Por qué no dan mantenimiento a la red sanitaria y se cobra este servicio?
Si se le da mantenimiento a la red principal que es la que se encuentra en la calle.
¿Por qué cobran los sondeos de descarga?
Porque el registro de banqueta hacia el domicilio es propiedad privada, correspondiéndole este problema al usuario.
¿Qué tipo de servicios se prestan?
Servicio domiciliario y el especial (para las industrias).
¿Cómo se paga el servicio de drenaje tapado?
Este viene cargado directamente en el próximo recibo del agua.
¿Por qué se tapan los drenajes?
Por falta de orientación para dar buen uso del mismo, nuestra recomendación es no tirar papel sanitario, grasas, aceite, tampoco usarlo como basurero.
¿Por qué se tardan mucho en reparar los drenajes caídos?
Porque para realizar las reparaciones se necesita de ciertos recursos los cuales algunas veces son federales, municipales o de administración propia de la JAPAMA.
¿Cuánto se tardan en instalar una descarga domiciliaria?
Una vez contratada, ésta se instala en un lapso de 10 a 15 días.
¿Por qué cuando llueve tarda en bajar el nivel de agua en la red?
Porque existe drenaje pluvial solo en algunos sectores de la ciudad, desembocando así las aguas de lluvias en el drenaje sanitario el cual no tiene la capacidad suficiente.
¿Por qué cuando llueve no se presta el servicio de drenaje tapado?
Porque los camiones Vactor que prestan el servicio, trabajan con presión de agua para destapar el drenaje y esto podría ser contraproducente, echándole agua a la red mientras ésta ya está saturada.
¿Qué es saneamiento?
Es la limpieza integral de las aguas residuales, es decir, se le quitan los contaminantes físicos, químicos y bacteriológicos.
¿Para qué es útil?
Para obtener agua apta para ser reutilizada principalmente para riego agrícola en cultivos de tallo alto o en su defecto enviarla al cuerpo receptor (dren agrícola, estero, bahía, etc.).
¿Qué tipos de tratamiento se les da a las aguas negras o residuales?
Filtros percoladores, lagunas aireadas, lagunas de estabilización, lodos activados convencional, laguna con aireación mecánica, filtros percoladores con lagunas.
¿Qué porcentaje alcanza la limpieza de aguas negras?
Un 100%.
¿A dónde van a dar las aguas tratadas?
Un gran porcentaje va a dar a un cuerpo receptor (dren agrícola) que desemboca en la bahía o en su defecto, el mar.
¿De qué manera le afecta a la fauna y flora marina el saneamiento de las aguas residuales?
No las afecta, sino todo lo contrario, las beneficia debido a que los contaminantes primordiales que los afectan se disminuyen en un alto porcentaje, como lo son los coliformes fecales.
¿En qué consiste el tratamiento que se le da a las aguas negras?
Depende del tipo de tratamiento, pero básicamente es la limpieza del agua al retirarle la basura que arrojamos al drenaje convencional y es diferente el tratamiento, dependiendo del sistema.
Si los animales beben agua tratada ¿en qué medida afecta su organismo?
No los afecta bacteriológicamente hablando debido a que se eliminan los coliformes fecales.
¿El agua tratada se puede reutilizar para consumo humano?
Sí, mediante un tratamiento adicional de potabilización, se puede consumir agua como potable.
¿Qué tipo de maquinaria se utiliza?
Diferentes bombas, motores, polipastos, rejillas, etc.
¿Cuánto me cobran por este servicio?
En todos los casos, sobre la base del importe por consumo de agua, se agrega un 20% por concepto de drenaje, 25% por saneamiento en comercial, 30% en industrial y un 10% en doméstico, estos están grabados con un 16% de IVA.