Fallas en app JAPAMA Móvil "En donde estés" son de enlace o bancarios: Bernardo Cárdenas Soto

Fecha de Publicación: 10/01/2023

Los Mochis, Sin., a 10 de enero de 2023.- El nuevo Titular de la JAPAMA, Bernardo Xavier Cárdenas Soto, pide a los usuarios de la JAPAMA reporten a la línea 073 o en las redes sociales de la Paramunicipal los inconvenientes que presentan al utilizar la nueva App JAPAMA MÓVIL "En donde estés" para pagar el agua potable en línea, ya que se debe a problemas de enlace que tienen los bancos al emitir el token para proteger a los tarjetahabientes de fraudes o clonación de sus tarjetas.

Indicó que las instituciones bancarias actualizan las normas de seguridad internacional, sin embargo, JAPAMA ya trabaja para resolver el problema.

"Estuve haciendo mis pagos de agua a través de la aplicación, sin embargo, se presentaron unos problemas con enlaces bancarios donde tienen que mandar un token para que puedan hacerlo, la aplicación está presentando problemas de enlace con la banca, ya le pedí al área de Informática que lo resuelvan, ayer de manea personal yo tuve que acudir a una de las cajas a pagar mi agua".

"Pero si alguien tiene un problema o ha identificado algún problema con la aplicación háganoslo saber está el 073, o su servidor, a través de las redes sociales, la aplicación es nueva, sin embargo, está reportando fallas, ya estamos tomando cartas en el asunto", dijo. 

Reconoció que al ser un problema de la aplicación, es también de JAPAMA, por lo que ya le solicitaron a la institución bancaria para que lo resuelva y precisó que también se analizan otras medidas que permitirán mejorar el tema de la cobranza y ofrecer más aplicaciones, por lo que se está en pláticas con Mercado Pago.

El Gerente General de la Junta de Agua Potable comentó que el Presidente Municipal, Gerardo Vargas Landeros, reconoció que con esta app JAPAMA se moderniza porque evita que el usuario haga fila y ahorre tiempo al pagar su recibo de agua potable desde su celular.