Servicios de Japama
Nombre del Trámite y/o Servicio: Suspensión Temporal del Servicio de Agua Potable.
Oficina de Atención: Atención Integral.
Objetivo (Descripción): Podrán solicitar la Suspensión temporal del servicio de agua potable aquellos usuarios con tarifa doméstica, comercial o industrial, cuyo predio se encuentre SIN HABITAR, BALDIO, OBRA NEGRA o en RUINAS. Mientras dure la suspensión del servicio se suspende la facturación mensual.
Requisitos
Documentos: Último comprobante de pago.
Originales: 1
Detalles: El usuario deberá proporcionar sus datos ya sea nombre, dirección y su número de usuario.
Condición para realizar el trámite:
Se hará la solicitud y el Departamento de inspección acudirá a revisión del usuario, en caso de cumplir con los requisitos, suspenden el servicio de agua y notificar al departamento de atención a usuarios para la emisión del documento “Suspensión Temporal del Servicio”. Requisitos para que proceda la “suspensión temporal del servicio”:
- El domicilio debe de contar con medidor accesible.
- El domicilio debe de estar sin adeudo; cabe la posibilidad de que en el transcurso del trámite le llegue una nueva facturación (mes en curso), por lo tanto, deberá de liquidarlo para que se pueda entregar la carta de Suspensión Temporal.
- Corre por cuenta del usuario el resguardo del medidor.
- El domicilio debe de estar deshabitado para que proceda la Suspensión Temporal.
- El usuario tendrá que regresar en un lapso de 15 días hábiles a las oficinas para hacerle entrega de la carta de Suspensión Temporal, en caso de haber procedido el trámite.